Terms & Service

📌 Cartyvo – ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms of Use)

পরিচিতি

Cartyvo.com-এ আপনাকে স্বাগতম। Cartyvo আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইট, প্রোডাক্ট, তথ্য এবং সেবাগুলো ব্যবহারের সুযোগ প্রদান করে। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এখানে “ব্যবহারকারী”, “গ্রাহক” বা “আপনি” বলতে বোঝানো হয়েছে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন। আর “Cartyvo”, “আমরা”, “আমাদের” বলতে বোঝানো হয়েছে Cartyvo এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবা।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বন্ধ করে এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট করে এই চুক্তি শেষ করতে পারেন।

🔄 শর্তাবলী পরিবর্তন

Cartyvo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট, পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে, এবং তা কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হবে।

আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি চেক করতে। ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

💳 পেমেন্ট শর্তাবলী

Cartyvo বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে, যেমন:

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (Visa, Mastercard, American Express)

মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket)

অর্ডার কনফার্ম এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণ অর্ডার মূল্য (ডেলিভারি চার্জসহ) পরিশোধের অনুমতি প্রদান করেন।

সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে সম্পন্ন হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে VAT অন্তর্ভুক্ত থাকে। অর্ডার কনফার্ম হলে আপনাকে একটি কনফার্মেশন বার্তা পাঠানো হবে।

🚚 ডেলিভারি শর্তাবলী

Cartyvo সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি সেবা প্রদান করে।

📍 ঢাকার ভিতরে: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি

📍 ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি

আবহাওয়া, যানজট, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

ভুল ঠিকানা বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে Cartyvo দায়ী থাকবে না।

পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুলভাবে পৌঁছালে, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী রিপ্লেসমেন্ট বা সমাধান প্রদান করব।

❌ অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন

Cartyvo নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে:

ভুল মূল্য প্রদর্শন

স্টকে না থাকা পণ্য

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সন্দেহজনক বা অননুমোদিত লেনদেন

গ্রাহক অর্ডার বাতিল করতে চাইলে অবশ্যই অর্ডার কনফার্মেশনের সময় বা শিপমেন্টের আগে জানাতে হবে। একবার ডেলিভারির জন্য পাঠানো হলে অর্ডার বাতিল করা যাবে না।

ডেলিভারি ম্যান পৌঁছে গেলে অর্ডার বাতিল করলে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।

⚖️ দায় সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ

Cartyvo কোনো ধরনের সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যেমন:

লাভ বা ডেটা ক্ষতি

ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি

তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট সমস্যা

আমাদের দায় কেবলমাত্র ক্রয়কৃত পণ্যের মূল্যের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে।

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে ওয়েবসাইট ব্যবহারজনিত কোনো সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের দাবি থেকে Cartyvo-কে নিরাপদ রাখবেন।

⚠️ সাধারণ শর্ত

আমরা যথাসম্ভব সঠিক তথ্য, দাম এবং প্রোডাক্ট বিবরণ প্রদানের চেষ্টা করি, তবে কখনও কখনও ভুল হতে পারে। তাই প্রোডাক্ট ব্যবহার করার আগে বিবরণ ভালোভাবে দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

ডেলিভারির সময় পণ্য যাচাই করে নিতে হবে এবং কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথে জানাতে হবে।

📜 আইনগত এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা আইনি সমস্যা বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে।